Opći uvjeti

Uvjeti i odredbe

Kada korisnik odabere proizvod ili proizvode i pošalje narudžbu pritiskom na gumb "Plati sada", online trgovina automatski "generira - stvara" i šalje e-mail s detaljima narudžbe (proizvodi, cijene, količine, podaci o korisniku...). U nastavku je proces narudžbe podijeljen na tri dijela, koji su sljedeći:

NARUDŽBA PRIHVAĆENA Nakon uspješnog slanja narudžbe, kupac dobiva obavijest putem e-maila da je narudžba prihvaćena i čeka na obradu. Kupac uvijek može pristupiti detaljnim informacijama o statusu i sadržaju narudžbe na web stranici pružatelja www.rupaunderground.com u svom profilu.

NARUDŽBA POTVRĐENA Najkasnije u roku od 48 sati od prihvaćanja narudžbe, pružatelj pregledava, provjerava dostupnost i potvrđuje narudžbu ili je odbija s obrazloženjem. Pružatelj zadržava pravo nazvati kupca na njegov kontakt telefon ako je to potrebno. Ugovor o kupnji naručenih proizvoda između korisnika i pružatelja neopozivo se zaključuje kada kupac primi potvrdu na elektroničku adresu (e-mail).
‍ NARUDŽBA DOVRŠENA I POSLANA Pružatelj pakira i šalje robu u obećanom roku te o tome obavještava kupca putem e-maila. U ovom dijelu korisnik je obaviješten o roku i načinu isporuke. U navedenom e-mailu pružatelj također obavještava kupca o roku i načinu isporuke, o politici povrata, gdje se obratiti u slučaju kašnjenja isporuke i gdje se obratiti u slučaju prigovora. Vrijeme isporuke računa se u radnim danima.
‍ PRAVO NA OTKAZ KUPOVINE, POVRAT ROBE Potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku pisanim putem o povlačenju iz ugovora u roku od 8 dana. Potrošač zatim mora vratiti robu tvrtki u roku od 8 dana od pisanog obavještenja, snoseći izravne troškove povrata.

Ako potrošač vrati robu primljenu unutar razdoblja povlačenja iz ugovora (tj. 8 dana od primitka).

Politika privatnosti

1. Tko smo mi?

Ova politika privatnosti odnosi se na podatke koje prikuplja tvrtka LUTA LIVRE d.o.o. Osobne podatke koje prikupljamo kontrolira tvrtka LUTA LIVRE d.o.o. Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka, odgovarajući entitet, kako je navedeno u odjeljku 14 u nastavku, kontrolor je vaših osobnih podataka.

2. Koje informacije su obuhvaćene ovom obaviješću o privatnosti?

Ova politika privatnosti obuhvaća sve osobne podatke koje prikupljamo, koristimo i obrađujemo, što znači podatke koji (bilo zasebno ili u kombinaciji s drugim informacijama) omogućuju da vas izravno ili neizravno identificiramo.

3. Koje osobne podatke prikupljamo od vas i kako ih prikupljamo?

Vrste osobnih podataka koje možemo prikupiti i zadržati varirat će ovisno o prirodi naše interakcije s vama i mogu uključivati:

• identifikacijske i kontaktne informacije, kao što su vaše ime, poštanska i e-mail adresa, telefonski broj, spol, datum rođenja i titula;

• podatke o plaćanju;

• informacije o vama prikupljene s društvenih medija, kao što su vaša profilna slika, lajkovi, lokacija i popis prijatelja;

• podatke o geolokaciji pri korištenju naše web stranice;

• preferencije proizvoda i druge informacije.

Vaše osobne podatke možemo prikupljati na različite načine, uključujući kada:

• posjetite našu web stranicu i registrirate račun kod nas i/ili kupite proizvode putem naše web stranice i/ili konzultirate uživo;

• komunicirate s nama putem bilo kojeg od naših kanala (npr. platforme za razmjenu poruka kao što su tekstualne poruke, live chat i WhatsApp, društveni mediji i e-mail).

Obično vaše osobne podatke prikupljamo izravno od vas. U nekim slučajevima možemo prikupljati vaše osobne podatke od trećih strana, kao što su pružatelji usluga platnih platformi.

4. Kako koristimo vaše osobne podatke?

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo vam pružili informacije o našim proizvodima i uslugama.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo vašu povijest narudžbi kako bismo razvili, promovirali, prodavali ili na drugi način ponudili proizvode, usluge ili informacije. Također obrađujemo vaše ime i kontaktne podatke kako bismo vam poslali kopije naših newslettera i informacije o našim proizvodima, otvaranju trgovina, partnerstvima i događajima u trgovinama, kontaktirali vas o pitanjima koja se odnose na usluge te vam pružili druge marketinške ili promotivne informacije kada je to dopušteno važećim zakonima ili kada ste nam dali svoj pristanak da to učinimo. Također obrađujemo te podatke kako bismo osigurali da vas ne kontaktiramo u svrhe izravnog marketinga ako ste zatražili da to ne činimo.

Na temelju sljedeće osnove: Takva upotreba vaših osobnih podataka potrebna je za ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama. Također je u našem legitimnom interesu pružiti vam što bolji online i fizički korisnički doživljaj.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo obradili vaše uplate i zaštitili se od prijevarnih transakcija.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo vaše osobne podatke, uključujući podatke o plaćanju (podaci o kreditnoj kartici, debitnoj kartici i/ili drugi podaci o plaćanju) kako bismo ispunili vaše narudžbe za naše proizvode, usluge i/ili darovne kartice. Također obrađujemo ove informacije kako bismo zaštitili vaše podatke o plaćanju i zaštitili se od prijevarnih transakcija. Obrađujemo informacije o vašem uređaju kada kupujete na našoj stranici kako bismo otkrili potencijalne prijevarne transakcije ili sumnjive aktivnosti kupnje.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu obrađivati osobne podatke kako bi plaćanja bila sigurna i potrebna za izvršenje našeg ugovora s vama. Davanje određenih osobnih podataka je dobrovoljno, ali možda nećemo moći obraditi vašu narudžbu i poslati vam potrebnu potvrdu narudžbe i e-mail s potvrdom otpreme ako nam ne pružite određene tražene informacije.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo vam pružili proizvode i usluge koje ste kupili od nas.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Možemo trebati koristiti vaše ime i kontaktne podatke kako bismo ispunili naše obveze prema ugovoru s vama (npr. ako ste od nas kupili proizvod ili uslugu, kao što je krema za ruke ili njega lica).

Na temelju sljedeće osnove: Moramo obrađivati vaše osobne podatke na ovaj način kako bismo ispunili naše zakonske i/ili ugovorne obveze prema vama.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo istražili potencijalne probleme i informirali naše programere proizvoda.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo vaše osobne ili zdravstvene podatke (npr. tip kože ili ako imate negativnu reakciju na proizvod) kako bismo istražili probleme.

Na temelju sljedeće osnove: Ove podatke obrađivat ćemo samo ako imamo vaš izričit pristanak.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj web stranici.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo podatke kao što su vaše korisničko ime i Rupa lozinka za račun, IP adresa, informacije o vašim kupnjama i vašim drugim aktivnostima na našoj web stranici kako bismo poboljšali našu web stranicu, uključujući promjene na temelju vaše povijesti korištenja i postavki te otklanjanje poteškoća.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu pružiti vam besprijekorno online iskustvo.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo procijenili online aktivnosti naših korisnika web stranice.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo podatke prikupljene putem naših web stranica automatski i putem kolačića i drugih tehnologija kako bismo procijenili aktivnosti naših korisnika, mjerili interes i korištenje naše web stranice i komunikacija te prilagodili web stranicu i našu komunikaciju s vama. To radimo i pojedinačno i kolektivno. Za više informacija pogledajte odjeljak pod nazivom 'Internet-specifična pitanja'.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu obrađivati osobne podatke koristeći kolačiće i druge tehnologije koje trebamo koristiti za rad naše web stranice. Ako to zahtijeva važeći zakon, zatražit ćemo vaš pristanak za korištenje kolačića koji nisu nužni za rad naše web stranice.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo ažurirali vaš račun, razumjeli i analizirali našu prodaju, vaše potrebe (tj. zašto odabirete određene proizvode) i želje.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Možemo koristiti vaše osobne podatke za provođenje internih administrativnih aktivnosti, analize, dizajn i razvoj proizvoda. Ako imate korisnički račun (bilo da je kreiran online ili u trgovini), možemo također prikupljati informacije o proizvodima koje pregledavate online ili kupujete, gdje ste kupili proizvode i druge informacije relevantne za vaš odnos s klijentom i Rupa. Ove informacije koristimo za naše interne demografske uvide u naše kupce, kako bismo vam ponudili poboljšanu uslugu na temelju vaših preferencija, uključujući identifikaciju relevantnih proizvoda, usluga i događaja koji bi vam mogli biti zanimljivi te za prilagodbu vašeg iskustva s Rupom.

Zajedno s neosobnim informacijama, također možemo koristiti ove informacije za naše interne marketinške analize i demografske studije, za analizu, profiliranje i praćenje obrazaca kupaca kako bismo kontinuirano poboljšavali naše proizvode. To znači da možemo ponuditi našim kupcima personaliziranije i integrirano iskustvo kupnje i interakcije putem svih naših kanala.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu obrađivati osobne podatke kako bismo analizirali, razvili, poboljšali, promovirali i pružili vam proizvode i usluge.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Kako bismo razumjeli vaše preferencije na temelju informacija uključenih u vaš Rupa profil (ispunjen online, u trgovini ili na jednom od naših pultova) ili u drugim porukama koje šaljete Rupa Undergroundu.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo vaše podatke na ovaj način kako bismo vas bolje razumjeli, održavali, ažurirali i servisirali vaš račun kod nas.

Ova obrada nam također omogućuje provođenje internih administrativnih aktivnosti, istraživanja, analiza, planiranja i razvoja projekata.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu obrađivati osobne podatke kako bismo vam mogli bolje ponuditi naše proizvode.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Za obradu zamjena ili povrata.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo ispunili naše obveze prema ugovoru s vama.

Na temelju sljedeće osnove: moramo obrađivati vaše osobne podatke kako bismo ispunili naše zakonske i/ili ugovorne obveze prema vama.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Za odgovaranje na zahtjeve ili pritužbe.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Ako kontaktirate tvrtku putem live chata s naše web stranice, putem e-maila ili telefona, tvrtka će prikupiti vaše osobne podatke i koristiti ih kako bi vas identificirala kao kupca, pomogla vam s vašim upitom, obradila vašu narudžbu, obradila uplate, dostavila proizvode i usluge, ažurirala naše evidencije i općenito upravljala vašim računom kod nas prema našim uvjetima s vama.

Na temelju sljedeće osnove: Moramo obraditi vaše osobne podatke kako bismo ispunili naše zakonske i/ili ugovorne obveze prema vama.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Za osiguranje sigurnosti i integriteta Rupinih resursa, uključujući web stranicu.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Rupa Underground će obrađivati osobne podatke kako bi procijenila i poboljšala sigurnost i pouzdanost naših daljinskih i elektroničkih resursa, uključujući analizu informacija prikupljenih tijekom tehnološkog razvoja i poboljšanja programa.

Na temelju sljedeće osnove: U našem je legitimnom interesu obraditi vaše osobne podatke kako bismo osigurali siguran i pouzdan pristup našim dobrima i uslugama.

Zašto obrađujemo vaše podatke: Za procjenu ili osiguranje sukladnosti s važećim zakonima, propisima i politikama.

Kako koristimo vaše podatke u tu svrhu: Možemo obrađivati vaše osobne podatke kako bismo provjerili, potvrdili i dokumentirali sukladnost s pravnim, administrativnim, industrijskim i etičkim standardima, uključujući Rupa-ina pravila i postupke, kodeks ponašanja i inicijative društvene odgovornosti.

Također se obrađuju kako bi se provjerila sukladnost naših podružnica i pružatelja usluga s ugovornim obvezama i primjenjivim standardima privatnosti i drugim standardima.

Na temelju sljedeće osnove: Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo se uskladili sa zakonima i propisima, provodili interne politike i spriječili te otkrili prijevare i druge prakse koje podrivaju našu predanost poštenom i etičkom ponašanju.

5. Internet-specifična pitanja

Više informacija o tome kako koristimo kolačiće možete pronaći u našoj Politici kolačića.

6. Koristimo li vaše osobne podatke za izravni marketing?

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo uz vaš pristanak kako bismo vam poslali marketinške materijale putem e-maila, SMS-a, WhatsAppa ili pošte, ovisno o vašim marketinškim preferencijama. Naše marketinške komunikacije mogu uključivati proizvode, usluge i druge ponude Rupa Undergrounda ili trećih strana povezanih s nama.

U svakom trenutku možete se odjaviti s našeg izravnog marketinga tako da nas kontaktirate na način opisan u nastavku. Kada vam šaljemo izravnu marketinšku poruku putem e-maila ili drugih elektroničkih sredstava, uvijek ćemo vam dati mogućnost odjave u samoj poruci.

7. S kojim trećim stranama dijelimo vaše osobne podatke?

Vaši osobni podaci namijenjeni su tvrtki, ali mogu biti podijeljeni s trećim stranama u određenim okolnostima:

Rupa Underground: Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našom grupom tvrtki kako bismo registrirali vaš račun kod nas, dostavili naše proizvode, pružili vam korisničku podršku, obradili vaše uplate, razumjeli vaše preferencije, poslali vam informacije o proizvodima koji bi vas mogli zanimati i obavili druge aktivnosti opisane u ovoj Politici privatnosti. Neke od naših grupnih tvrtki mogu biti smještene u inozemstvu, kao što je opisano u odjeljku pod nazivom 'Gdje prenosimo vaše osobne podatke?'

Naši pružatelji usluga: Koristimo druge tvrtke, agente i izvođače za pružanje usluga u naše ime ili za pomoć pri pružanju Rupa Underground proizvoda vama. Možemo podijeliti osobne podatke s takvim pružateljima usluga, uključujući sljedeće:

• pružatelji infrastrukturnih i IT usluga, uključujući arhiviranje e-pošte, slanje pošte, online poruke, plaćanje/naplatu, sustave za rezervacije/zakazivanje sastanaka, IT podršku i usluge u oblaku;

• oglašivački partneri, uključujući partnere za digitalno oglašavanje, kao što su web stranice društvenih medija i Google;

• marketinške, oglašivačke i komunikacijske agencije te tvrtke za informacijske usluge;

• pružatelji transporta i logistike;

• vanjski revizori i savjetnici; i

• druge strane kojima smo zakonski ovlašteni ili smo po zakonu obvezni otkriti informacije.

Tijekom pružanja takvih usluga, ovi pružatelji usluga mogu imati pristup vašim osobnim podacima. Neki od tih pružatelja usluga mogu biti smješteni u inozemstvu, kao što je opisano u odjeljku pod nazivom 'Gdje prenosimo vaše osobne podatke?'.

Treće strane koje su ovlaštene zakonom: U određenim okolnostima možemo biti obvezni otkriti ili podijeliti vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali zakonske ili statutarne obveze (na primjer, možemo biti obvezni otkriti osobne podatke policiji, regulatorima, vladinim agencijama ili sudskim ili administrativnim tijelima).

Također možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama ako je otkrivanje zakonski dopušteno i potrebno za zaštitu ili obranu naših prava, pitanja nacionalne sigurnosti, provedbe zakona, za provedbu naših ugovora ili za zaštitu vaših prava ili prava javnosti.

Treće strane povezane s poslovnim prijenosima: Vaše osobne podatke možemo prenijeti trećim stranama u vezi s reorganizacijom, restrukturiranjem, spajanjem, kupnjom ili prijenosom imovine, pod uvjetom da se primatelj obveže rukovati vašim osobnim podacima na način koji je u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Rupa Underground neće prodati vaše osobne podatke trećim stranama za novčanu naknadu, ali može podijeliti vaše podatke s povezanim tvrtkama i izvođačima kako bi vam bolje služila, na primjer, prilagođavanjem vašeg online iskustva i prilagođavanjem proizvoda i usluga koje su vam dostupne.

Imajte na umu da naša web stranica s vremena na vrijeme može sadržavati poveznice na i s web stranica naših partnera ili povezanih društava. Ako slijedite poveznicu na bilo koju od ovih web stranica, imajte na umu da te web stranice imaju vlastite politike privatnosti i da nemamo kontrolu nad time kako mogu koristiti vaše osobne podatke. Isto vrijedi i za vašu upotrebu stranica društvenih medija. Prije slanja bilo kakvih osobnih podataka na treće web stranice, provjerite njihove politike privatnosti.

8. Koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima?

U vezi s osobnim podacima koje posjedujemo o vama, imate sljedeća prava:

• Pristup. Imate pravo zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje obrađujemo, kao i druge dodatne informacije. Radi vaše privatnosti i sigurnosti, možemo, prema vlastitom nahođenju, zahtijevati da dokažete svoj identitet prije nego što vam dostavimo tražene informacije.

• Ispravak. Imate pravo zatražiti ispravak nepotpunih ili netočnih osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

• Brisanje. U nekim jurisdikcijama u kojima djelujemo, imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje obrađujemo o vama, osim ako nismo u obvezi zadržati te podatke kako bismo se pridržavali zakonske obveze ili kako bismo uspostavili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve.

• Ograničenje. U nekim jurisdikcijama u kojima djelujemo, imate pravo ograničiti našu obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući gdje smatrate da su podaci netočni; naša obrada je nezakonita; ili da više ne trebamo obrađivati takve podatke za određenu svrhu, osim ako ne možemo izbrisati podatke zbog zakonske ili druge obveze ili jer ne želite da ih izbrišemo.

• Prenosivost. U nekim jurisdikcijama u kojima djelujemo, imate pravo dobiti osobne podatke koje posjedujemo o vama u strukturiranom elektroničkom obliku i prenijeti te podatke drugom kontroloru podataka kada su (a) osobni podaci koje ste nam dostavili i (b) ako obrađujemo te podatke na temelju vašeg pristanka ili radi izvršenja ugovora s vama.

• Prigovor. U nekim jurisdikcijama u kojima djelujemo, gdje je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka naš legitimni interes, uključujući profiliranje koje radimo kako bismo vam poslali personalizirane ponude, preporuke proizvoda i sličan sadržaj, imate pravo prigovoriti na takvu obradu na temelju toga što je povezano s vašom situacijom. Udovoljit ćemo vašem zahtjevu osim ako nemamo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese i prava, ili ako moramo.

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava u vezi s vašim osobnim podacima možete podnijeti slanjem zahtjeva na shop@rupaunderground.com. Tvrtka će vam općenito omogućiti pristup vašim osobnim podacima gdje je to izvedivo i poduzet će razumne korake kako bi promijenila bilo koje vaše osobne podatke koji su netočni ili zastarjeli. U nekim okolnostima i ovisno o važećim zakonima o privatnosti, možda vam nećemo dopustiti pristup vašim osobnim podacima ili ćemo odbiti ispraviti vaše osobne podatke; u tom ćemo vam slučaju dati razloge za ovu odluku. Imajte na umu da ako u bilo kojem trenutku povučete svoj pristanak za naše prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših osobnih podataka (ovisno o ugovornim i zakonskim ograničenjima i razumnom roku) ili nam ne dostavite osobne podatke koje od vas tražimo, možda nećemo moći pružiti proizvode ili usluge koje ste zatražili ili vas kontaktirati. Također imate pravo podnijeti pritužbu nama i, gdje je primjenjivo, svojoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka ako smatrate da nismo postupili u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Molimo vas da nam pošaljete svoju zabrinutost ili pritužbu u pisanom obliku i pošaljete je odgovarajućem subjektu na adresu navedenu u nastavku u odjeljku pod nazivom "Kontakt". Obrađivat ćemo ili istražiti vašu zabrinutost ili pritužbu i odgovoriti na vašu pritužbu u razumnom roku. Cilj nam je učiniti sve što možemo kako bismo riješili svaku pritužbu na vaše zadovoljstvo.

9. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Radimo niz stvari kako bismo zaštitili naše podatke, uključujući administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kao što su vatrozidovi i mjere šifriranja. Dok nastojimo zaštititi naše sustave, web stranicu, operacije i informacije od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene i otkrivanja, zbog inherentne prirode interneta kao otvorenog globalnog komunikacijskog medija i drugih čimbenika rizika, ne možemo jamčiti da će bilo koja informacija tijekom prijenosa ili pohranjena u našim sustavima biti sigurna od upada drugih, kao što su hakeri. Aesop poduzima razumne korake kako bi: a) osigurao da su osobni podaci koje prikupljamo, koristimo i otkrivamo točni, potpuni i ažurirani; b) zaštitio osobne podatke koje posjedujemo od zlouporabe i gubitka te od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja; i c) gdje je to dopušteno zakonom, uništio ili trajno anonimizirao osobne podatke koji nam više nisu potrebni. Transakcije kreditnim karticama provodi ovlaštena bankarska institucija STRIPE. Prilikom prikupljanja podataka o kreditnoj kartici za online kupnje, Rupa Underground nudi sigurne transakcije poslužitelja koje šifriraju vaše informacije tijekom prijenosa i sprječavaju druge da ih pristupe. Osobni podaci pohranjeni su na poslužiteljima koji su zaštićeni odgovarajućim mjerama zaštite i bit će dostupni ovlaštenim zaposlenicima i agentima kojima je potreban pristup u vezi s njihovim odgovornostima. Podaci o vašoj kreditnoj kartici su šifrirani i zatim uklonjeni iz našeg sustava kada vaša narudžba bude poslana. Obično ne prikupljamo neplanirane osobne podatke. U slučaju da primimo neplanirane osobne podatke, odredit ćemo bi li bilo dopušteno prikupljanje takvih osobnih podataka ako se to zatraži. Ako utvrdimo da prikupljanje ne bi bilo dopušteno u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, uništit ćemo ili anonimizirati te osobne podatke čim to bude izvedivo. Tvrtka će općenito dati pojedincima mogućnost da se ne identificiraju kada sklapaju transakcije gdje je to zakonito i izvedivo učiniti. Međutim, mnogo puta to nećemo moći učiniti. Na primjer, trebat ćemo vašu adresu za dostavu proizvoda kupljenih putem naše web stranice.

10. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Radimo niz stvari kako bismo zaštitili naše podatke, uključujući administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kao što su vatrozidovi i mjere šifriranja. Dok nastojimo zaštititi naše sustave, web stranicu, operacije i informacije od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene i otkrivanja, zbog inherentne prirode interneta kao otvorenog globalnog komunikacijskog medija i drugih čimbenika rizika, ne možemo jamčiti da će bilo koja informacija tijekom prijenosa ili pohranjena u našim sustavima biti sigurna od upada drugih, kao što su hakeri. Rupa Underground poduzima razumne korake kako bi: a) osigurala da su osobni podaci koje prikupljamo, koristimo i otkrivamo točni, potpuni i ažurirani; b) zaštitila osobne podatke koje posjedujemo od zlouporabe i gubitka te od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja; i c) gdje je to dopušteno zakonom, uništila ili trajno anonimizirala osobne podatke koji nam više nisu potrebni. Transakcije kreditnim karticama provodi ovlaštena bankarska institucija Stripe. Prilikom prikupljanja podataka o kreditnoj kartici za online kupnje, ona nudi sigurne transakcije poslužitelja koje šifriraju vaše informacije tijekom prijenosa i sprječavaju druge da im pristupe. Osobni podaci pohranjeni su na poslužiteljima koji su zaštićeni odgovarajućim mjerama zaštite i bit će dostupni ovlaštenim zaposlenicima i agentima kojima je potreban pristup u vezi s njihovim odgovornostima. Podaci o vašoj kreditnoj kartici su šifrirani i zatim uklonjeni iz našeg sustava kada vaša narudžba bude poslana. Obično ne prikupljamo neplanirane osobne podatke. U slučaju da primimo neplanirane osobne podatke, odredit ćemo bi li bilo dopušteno prikupljanje takvih osobnih podataka ako se to zatraži. Ako utvrdimo da prikupljanje ne bi bilo dopušteno u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, uništit ćemo ili anonimizirati te osobne podatke čim to bude izvedivo. Tvrtke će općenito dati pojedincima mogućnost da se ne identificiraju kada posluju, gdje je to zakonito i izvedivo učiniti. Međutim, mnogo puta to nećemo moći učiniti. Na primjer, trebat ćemo vašu adresu za dostavu proizvoda kupljenih putem naše web stranice.

11. Kako postupamo s privatnošću djece?

Nikada nećemo svjesno prikupljati osobne podatke od pojedinaca mlađih od šesnaest (16) godina. Ako saznamo da nam je osoba mlađa od 16 godina dala osobne podatke, uklonit ćemo te osobne podatke iz naše evidencije.

12. Kako nas možete kontaktirati?

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti, pošaljite nam e-mail na shop@rupaunderground.com.

13. Koja verzija ove Politike privatnosti vrijedi?

Zadržavamo pravo s vremena na vrijeme promijeniti našu politiku privatnosti. Ako u bilo kojem trenutku želite dobiti kopiju najnovije verzije naše Politike privatnosti, posjetite našu web stranicu na http://www.rupaunderground.com/ ili nas kontaktirajte putem e-maila: shop@rupaunderground.com. Ova politika privatnosti posljednji je put ažurirana 27. studenog 2022. godine.